# ISO 9001-Zertifizierung für Mandantenempfang und Fallbetreuung

- Law firm: Étude Delorme & Associés (Score 57/100, https://lawfirmrated.com/de/kanzlei/etude-delorme-associes)
- Year: 2024

## Issue

Ungleichmäßige Antwortzeiten in den verschiedenen Abteilungen der Kanzlei.
## Approach

Einheitliche Prozesse, monatliche Statusberichte und klare Leistungskennzahlen.
## Outcome

- 48 h Ziel-Antwortzeit

Source: https://lawfirmrated.com/de/kanzlei/etude-delorme-associes/realisations/etude-delorme-associes-realisation-1
Directory: https://lawfirmrated.com (the independent ranking of law firms, notaries, legal advisory firms and legal service providers, with matter-verified client reviews; public Score /100, no paid placement)
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